Nossa política de devoluções e trocas é baseada no Código de Defesa do Consumidor. Ao comprar, você concorda com:

 

• Prazo para devolução ou troca de produto: 7 dias úteis, a contar da data do recebimento;

• Para devolver, você precisa entrar em contato conosco informando o motivo da troca ou devolução. Em caso de troca, você também precisa informar por qual produto você quer trocar. Você pode entrar em contato por telefone, e-mail ou WhatsApp informados nos contatos no site;

• Produtos enviados de volta sem aviso prévio vão ser retornados ao cliente e a troca não será considerada;

• As trocas podem ser feitas por outro produto igual ou similar. Envios serão feitos num prazo de até 30 dias contando desde o recebimento da devoução;

• Produtos podem ser devolvidos em até 7 dias, contando do recebimento, mesmo que não tenham defeitos, mas devem estar em perfeitas condições e sem sinal de uso. Peças com defeito só podem ser trocadas ou devolvidas se estes defeitos não forem decorrentes de mau uso.

• Os custos de envio são pagos pelo cliente em caso de trocas. Entretanto, a loja se responsabiliza pelo frete caso a peça tenha defeitos de fabricação não decorrentes de mau uso.

• O produto deve ser devolvido dentro da embalagem original com os mesmos materiais com as quais for enviado, acompanhado da respectiva nota fiscal.

• Em caso de devolução, o valor vai ser devolvido através do cancelamento da operação com a administradora do cartão de crédito ou via depósito bancário, na conta indicada pelo cliente. O prazo para reembolso é de 30 dias corridos após recebimento da devolução do produto no caso de depósito bancário e, em caso de cancelamento, o valor vai ser devolvido na fatura.